Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data Platform dmod
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan dmod dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Privasi akun Anda adalah prioritas utama kami — setiap informasi yang Anda bagikan dengan dmod, mulai dari email login hingga detail pembayaran Anda, dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan yang ketat. Kami hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami jelaskan di bawah, dan kami tidak pernah menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda yang jelas.
Komitmen kami terhadap transparansi berarti Anda memiliki hak penuh untuk memahami bagaimana data Anda diproses. Jika Anda bermain dmod dari berbagai kota di Indonesia — Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan — kebijakan privasi kami berlaku secara konsisten di semua lokasi, dan setiap transaksi Anda dilindungi dengan protokol keamanan yang sama. Kami juga tunduk pada persyaratan data lokal Indonesia dan berkomitmen untuk kepatuhan penuh terhadap hukum perlindungan data yang berlaku di wilayah Anda.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di dmod
Kami mengumpulkan beberapa jenis data ketika Anda membuat akun dan bermain di dmod. Data dasar mencakup email, nomor telepon, nama lengkap, dan tanggal lahir Anda — informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC) dan untuk memenuhi persyaratan regulasi Indonesia. Saat Anda melakukan deposit melalui metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau Virtual Account bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami menerima konfirmasi transaksi yang berisi jumlah, metode pembayaran, dan stempel waktu — tetapi kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau data sensitif pembayaran Anda secara langsung.
Kami juga melacak aktivitas bermain Anda di dmod — permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda login, berapa lama sesi Anda, dan hasil permainan Anda. Data ini disimpan untuk transparansi akun, untuk membantu Anda melacak riwayat bermain Anda, dan untuk tujuan keamanan (mendeteksi akses tidak sah atau pola aktivitas yang mencurigakan). Aplikasi Android kami dan browser iOS dmod juga mengumpulkan data teknis dasar seperti jenis perangkat Anda, sistem operasi, dan versi aplikasi — informasi ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman mobile untuk Anda dan mengatasi masalah teknis dengan cepat.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan di dmod digunakan terutama untuk tujuan berikut: memproses akun Anda, memverifikasi identitas Anda melalui KYC, memproses deposit dan penarikan Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Ketika Anda menghubungi tim dukungan dmod kami dengan pertanyaan tentang akun Anda, kami mengakses riwayat akun Anda untuk membantu Anda dengan lebih cepat dan akurat — misalnya, jika Anda mengatakan bahwa deposit Anda melalui mobile banking tidak dikreditkan, kami dapat melihat status transaksi Anda dengan jelas dan membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Kami juga menggunakan data agregat (data yang telah dihapus identitasnya) untuk tujuan analisis dan peningkatan layanan. Misalnya, kami dapat melacak jumlah pengguna aktif yang bermain slot Aviator atau Sweet Bonanza pada hari tertentu, atau berapa banyak transaksi yang diproses melalui local payment versus online payment — tetapi kami tidak menghubungkan data ini kembali ke identitas Anda secara pribadi. Data agregat ini membantu kami meningkatkan stabilitas server, mengoptimalkan kecepatan aplikasi, dan memastikan bahwa kami memiliki cukup kapasitas untuk melayani pengguna kami selama acara besar seperti Liga 1 atau Piala AFF.
Kami percaya bahwa kepercayaan dibangun melalui transparansi penuh tentang cara kami menangani data pribadi Anda di setiap langkah perjalanan Anda di dmod.
Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data
dmod bekerja dengan beberapa penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform kami dengan lancar. Penyedia pembayaran kami — termasuk mitra e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank untuk mobile banking serta Virtual Account — menerima informasi transaksi Anda yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Kami memilih mitra pembayaran ini berdasarkan standar keamanan mereka yang ketat, dan setiap mitra menjalankan kebijakan privasi mereka sendiri yang melengkapi komitmen kami terhadap privasi Anda.
Kami juga menggunakan penyedia infrastruktur cloud untuk menyimpan data akun Anda secara aman. Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi data Anda tetap dilindungi melalui enkripsi end-to-end dan kontrol akses yang ketat. Penyedia cloud kami menjalankan audit keamanan rutin, dan kami secara teratur memverifikasi bahwa mereka memenuhi standar perlindungan data internasional. Kami juga bekerja dengan layanan analitik pihak ketiga untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan dmod — informasi ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis dan meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi data ini sepenuhnya dianonimkan dan tidak dapat dihubungkan kembali ke akun Anda secara pribadi.
Hak Anda dan Cara Menghubungi Kami
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang tersimpan di dmod, meminta koreksi jika ada kesalahan, dan dalam beberapa kasus, meminta kami untuk menghapus data Anda. Untuk mengajukan permintaan hak akses data, hubungi tim dukungan pelanggan dmod kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan memastikan bahwa data yang kami kirimkan kepada Anda lengkap dan akurat. Jika Anda ingin menutup akun dmod Anda sepenuhnya, kami dapat melakukan itu, meskipun kami mungkin perlu mempertahankan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum dan pencegahan penipuan.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana data Anda ditangani di dmod, atau jika Anda ingin melaporkan masalah privasi, silakan hubungi kami di tim dukungan kami yang tersedia 24/7 dalam bahasa Indonesia. Kami juga menerima permintaan privasi melalui email, dan setiap pertanyaan akan ditangani dengan serius dan dijawab sepenuhnya dalam waktu yang wajar. Komitmen kami terhadap privasi Anda tidak berakhir — kami terus memantau praktik keamanan kami dan membuat perubahan ketika peraturan baru atau ancaman keamanan memerlukan kami untuk meningkatkan perlindungan kami.
Ringkasan Kebijakan Privasi dmod
Kebijakan privasi dmod mencerminkan komitmen kami terhadap transparansi dan keamanan data Anda. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan platform kami dengan aman dan mematuhi persyaratan regulasi Indonesia. Setiap data pribadi Anda dienkripsi, disimpan dengan aman, dan hanya diakses oleh karyawan dmod yang berwenang atau penyedia layanan pihak ketiga yang telah menyetujui standar privasi kami yang ketat. Anda memiliki kontrol penuh atas data Anda — Anda dapat melihat, memperbarui, atau meminta penghapusan kapan saja, dan kami akan menangani permintaan Anda dengan cepat dan profesional.
Kami percaya bahwa privasi adalah fondasi kepercayaan antara dmod dan setiap pengguna kami. Dengan menggunakan platform dmod, Anda menyetujui kebijakan privasi ini — tetapi jika ada bagian yang Anda tidak mengerti atau jika Anda memiliki kekhawatiran, hubungi kami dan kami akan menjelaskan dengan senang hati. Komitmen kami untuk melindungi data Anda tidak berkompromi, dan kami terus berinvestasi dalam teknologi keamanan terbaru untuk memastikan bahwa akun Anda tetap aman dari akses tidak sah atau penyalahgunaan data.